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Foire Aux Questions

Comment saurais-je si mon cours a lieu comme prévu?

Un courriel vous sera envoyé la semaine avant le début du cours afin de vous rappeler la date, l’heure et le lieu du cours. Si vous êtes inscrit à une formation virtuelle, le courriel contiendra le lien et les informations de connexion pour chaque utilisateur. * Si un cours est annulé, nous vous ferons parvenir un avis par courrier ou nous vous appellerons directement.

Quand vais-je recevoir mon certificat de cours indiquant mes PDU?

Chaque étudiant recevra un certificat de cours pour chaque cours auquel il/elle a assisté. Les élèves en classe recevront leur certificat au dernier jour de cours. Pour les formations virtuelles, les certificats seront envoyés par la poste au plus tard une semaine après la formation.

Que sont les PDU?

L’acronyme PDUs signifie << Professional Development Units >>. Les détenteurs du titre PMP (Project Management Professional) du PMI (Project Management Institute) doivent accumuler 60 PDU par période de 3 ans pour maintenir leur désignation. L’une des méthodes reconnues pour obtenir ces PDU est d’assister à des formations offertes par des organismes reconnus. En tant que REP (Registered Education Provider), PMC permet aux participants à ses formations d’accumuler 1 PDU pour chaque heure de cours Pour plus d’informations, consultez le site http://www.pmimontreal.org/pmi/site/fullinfo.jsp.

Est-ce-que le contenu des formations virtuelles est différent de la formation en classe?

Non, le contenu de formation virtuelle est le même que celui pour la formation en classe. Les mêmes sujets sont traités et de la même manière. Les mêmes sujets sont traités et de la même manière. En outre, la formation virtuelle est faite avec un instructeur en direct (pas une présentation PowerPoint) afin que vous puissiez poser des questions, tout en dictant la vitesse à laquelle le cours est enseigné.

Comment puis-je participer et poser des questions dans une formation virtuelle?

La participation dans une formation virtuelle peut être faite de plusieurs manières. Les étudiants peuvent utiliser un casque ou un microphone intégré à leur ordinateur (si applicable). Les formations virtuelles fournissent aussi l’accès à un forum de discussion en temps réel (clavardage) où les étudiants peuvent taper leurs questions et réponses.

Que dois-je faire pour accéder à une formation virtuelle sur mon ordinateur?

Vous aurez besoin de l'accès à un ordinateur connecté à Internet avec une connexion de 1Mbps ou plus, une copie récente de Adobe Flash et des haut-parleurs ou un casque. Un microphone est utile afin de communiquer avec le reste de la classe. Vous n'aurez pas besoin d'acheter de logiciel pour suivre ces formations, notre infrastructure étant accessible via la technologie Citrix. Afin de vous connecter à notre environnement Citrix, vous devrez disposer d’une version récente de Java ou un client Citrix installé sur votre ordinateur. Vous pouvez télécharger une copie gratuite et sûre de Java au lien suivant http://www.java.com/fr/download/.

Que faire si j'ai des problèmes d'installation?

Si vous rencontrez des problèmes, vous pouvez envoyer un courriel à notre service technique au ou parler à quelqu'un directement au + 1 (613) 235-8075 ext.4 ou sans frais au 1-877-235-7607.

Quelle est la politique de PMC concernant les annulations de formations ?

Si vous ne pouvez pas assister à une formation à laquelle vous étiez inscrit, nous créditerons votre compte. Ce crédit pourra être utilisé pour de futures formations, des ateliers, des logiciels ou des services. Ce crédit vient à échéance un an après la date d'achat originale. Les remboursements ne seront accordés que sous certaines conditions. Pour reporter un cours contactez-nous par téléphone au +1 (613) 235-8075 (Ottawa) ou +1 (514) 766-7459 (Montréal) ou sans frais au 1-877-235-7607 ou par courriel à .

Quels modes de paiement sont acceptés?

PMC accepte les cartes MasterCard, Visa, Amex, chèques et espèces. Contactez notre département de comptabilité pour de plus amples informations ou si vous souhaitez mettre en place une facturation pour votre entreprise, téléphonez au +1 (613) 235-8075 ou sans frais au 1-877-235-7607.